구매 · 견적
Q.한국에서 NGI 제품은 어디서 구매하나요?
한국 공식 파트너 ㈜비앤피인스트루먼트 에서 모든 모델을 구매하실 수 있습니다. 견적 문의는 문의 폼 또는 sales@bandp.co.kr / 02-546-1457 로 문의 주시면 영업일 기준 24시간 내 답변드립니다.
Q.데모 장비를 빌려볼 수 있나요?
주요 모델은 단기 데모 대여가 가능합니다. 응용 분야·검증 일정을 알려 주시면 ㈜비앤피인스트루먼트에서 적합한 모델로 일정 조율해 드립니다.
Q.납기는 보통 어느 정도 걸리나요?
표준 라인업은 재고에 따라 2~6주, 고전력·커스터마이즈 모델은 8~12주 정도 소요됩니다. 정확한 납기는 견적 시 안내드립니다.
A/S · 보증
Q.보증 기간은 얼마나 되나요?
표준 출하 보증은 12개월입니다. 옵션·계약에 따라 24~36개월까지 연장 가능하며, 정상 사용 환경에서 발생한 제조 결함은 무상 수리·교체됩니다.
Q.장비에 문제가 생겼을 때 어떻게 신청하나요?
㈜비앤피인스트루먼트 대표 전화(02-546-1457) 또는 이메일·문의 폼으로 모델명·시리얼 번호·증상을 보내 주시면 됩니다. 평일 24시간 이내 1차 응답을 드리며, 원격 진단으로 대부분 해결됩니다.
Q.수리에 비용이 드나요?
보증 기간 내 정상 사용 결함은 무상입니다. 보증 외 항목·고객 과실 손상은 사전 견적 안내 후 진행되며, 동의 없이 비용이 발생하지 않습니다.
기술 · 캘리브레이션
Q.정기 캘리브레이션은 얼마나 자주 해야 하나요?
권장 주기는 12개월입니다. 정밀 측정이 중요한 양산 라인·인증 시험에서는 6개월 주기로 단축하는 경우도 있으며, 주기·절차는 사용 환경에 맞춰 ㈜비앤피인스트루먼트에서 안내합니다.
Q.한국어 매뉴얼·기술 지원이 가능한가요?
㈜비앤피인스트루먼트이 한국어로 직접 영업·기술 지원·A/S를 제공합니다. 한국어 신속 가이드, SCPI 명령어 한국어 자료, 응용 시나리오 가이드 등을 요청하실 수 있습니다.
Q.LabVIEW·Python으로 자동화하고 싶습니다.
표준 SCPI 인터페이스로 LabVIEW VI 라이브러리, Python·C# 예제 코드를 제공합니다. 자동화 시퀀스 작성에 어려움이 있으시면 ㈜비앤피인스트루먼트 기술 지원팀이 직접 도와드립니다.
인증 · 표준
Q.한국 KC 인증을 받은 모델이 있나요?
한국 시장 진입 모델은 KC 인증을 진행했거나 진행 가능합니다. 도입 검토 중인 모델의 인증 상태는 ㈜비앤피인스트루먼트에 직접 확인해 주세요.
Q.특정 표준(IEC·UL·GB/T 등)에 부합하는지 어떻게 확인하나요?
각 모델의 사양서에 표준 호환 정보가 명시되어 있습니다. 사용하실 표준 코드를 알려 주시면 ㈜비앤피인스트루먼트에서 호환 모델과 적용 가이드를 함께 제안드립니다.
기타
Q.대량 도입 시 별도 협의가 가능한가요?
양산 라인·연구 기관의 대량 도입은 별도 가격·납기·교육 패키지를 협의합니다. 검증 시나리오와 예상 수량을 알려 주시면 맞춤 제안서를 보내 드립니다.
Q.글로벌 본사와 직접 협업하는 게 좋을까요?
한국 시장에서는 ㈜비앤피인스트루먼트을 통하시는 것이 더 빠르고 정확합니다. 견적·A/S·기술 지원·인증까지 한 창구에서 한국어로 처리되며, 본사와의 협의가 필요한 사안은 ㈜비앤피인스트루먼트이 직접 중계합니다.